1 · Objekte
Jedes Objekt hat seine eigene Logik.
Schlüsselcodes, Ansprechpartner, Sonderflächen – verteilt auf Ordner, E-Mails und Notizen in der Handy-Galerie. Neue Kräfte fragen nach, erfahrene wissen es auswendig. So entsteht Abhängigkeit von Einzelpersonen.
2 · Einsätze
Der Wochenplan existiert in drei Versionen.
Excel im Büro, Screenshot in der WhatsApp-Gruppe, handschriftliche Notiz der Objektleiterin. Wer montags die aktuelle Liste braucht, verliert erst mal eine halbe Stunde mit Abgleichen – bevor überhaupt jemand losfährt.
3 · Übergabe
Vertretung ohne Kontext.
Die Stammkraft kennt das Treppenhaus in Meidling, die Vertretung nicht. Ohne hinterlegte Hinweise am Objekt heißt es: anrufen, erklären, hoffen. Der Auftraggeber merkt es, wenn Qualität schwankt.